۱- مشکلاتی که در اثر کاربرد نادرست و غیر اصولی به وجود آمده باشد مشمول گارانتی نمیشود.
2- شکستگی ، آبخوردگی ، آتش سوزی ، تصادف، تصادم و خرابی در اثر کار در شرایط محیطی غیر عادی مانند هوای بارانی، باد شدید و ... شامل گارانتی نمیشود. و درصورت درخواست مشتری و تقبل هزینه ، انجام خواهد شد.
3- در دستگاه های دارای سنسور، مهلت تست و بررسی سنسور؛ فقط 2روز از تاریخ ارسال دستگاه میباشد. بعد از این مدت ، خرابی سنسور، شامل گارانتی نمیباشد.
4-مهلت بررسی سلامت فیزیکی دستگاه فقط 2 روز از تاریخ تحویل میباشد.
5- ضمانت نامه در صورتی معتبر است که برچسب گارانتی روی دستگاه مخدوش نشده باشد.
6-در صورتی که مهلت گارانتی دستگاه مرجوعی به پایان رسیده باشد و یا مشمول گارانتی نشود ، هزینه تعمیرات و قطعات الکترونیکی به عهده مشتری است. (لازم به ذکر است که در موارد تاریخ گذشته ، تعمیر دستگاه ها با کمترین هزینه انجام خواهد شد.)
7-کلیه امور مربوط به گارانتی محصولات ، از جمله تعمیرات و به روز رسانی دستگاه ها ، در دفتر مرکزی ؛ واقع در مازندران محمودآباد انتهای جاده شهرک صنعتی تشبندان مرکز ترویج دکتر امیری لاریجانی انجام می شود.
8- هزینه های حمل و نقل و ارسال دستگاه ها به دفتر مرکزی ، بر عهده مشتری میباشد.
9- هرگونه شکستگی یا ضربه در هنگام ارجاع دستگاه توسط خریدار ؛ شامل گارانتی نمیشود.
10- صدمات ناشی از اتصال مصرف کننده ها و دستگاه های با قدرت و مشخصات ناهماهنگ با مشخصات تعریف شده محصول ، شامل گارانتی نمیشود.( مثل باطری و شارژر)
11- تاریخ گارانتی از زمان خرید محصول شروع شده و یک سال یامعادل ۱۰۰۰ هکتار ( ۵۰ ساعت ).
12- گارانتی فقط شامل قطعات تولیدی شرکت میباشد(Main board , PMU , SDR).
مجموعه فنی مهندسی فیده یک کسب و کار تولیدی دانش بنیان است که در سال ۱۳۹۹ با هدف تولید تجهیزات الکترونیکی هوشمند در حوزه کشاورزی آغاز به کار نموده و در مدت فعالیت خود موفق به طراحی و تولید چندین نمونه سیستم ها و رباطهای هوشمند با کاربرد هایی در زمینه هوشمند سازی نظام کشاورزی شده است.
